Assistant administratif / Assistante administrative
Emploi
Vénissieux, 69, Rhône, Auvergne-Rhône-Alpes
Vos missions Dans le cadre de la politique de la direction commerciale, en tant qu'Assistant service, vous assurerez le suivi administratif de l'offre Services ALDES de votre périmètre afin de participer à la satisfaction client et au développement des ventes d'Aldes. Vous aurez pour principales missions : - La saisie et l'enregistrement des commandes de services - Le traitement des dossiers litiges : réception de la réclamation client, recherche de la cause, proposition d'une solution technique ou commerciale et clôture du litige - Le traitement des demandes émises par l'assistance technique (ATA N1) nécessitant la fourniture de pièces de rechange : Enregistre les commandes soit « en gratuit » Enregistre les commandes soit « en payant ». Après analyse de l'atelier, émission d'un avoir ou d'une facture - La réalisation des opérations administratives (édition d'un bon de commande, suivi d'avancement, relance des impayés...) Vous intégrerez une équipe de 9 personnes. Votre profil Vous préparez un diplôme de niveau Bac+2 minimum avec une spécialisation en gestion des entreprises, gestion administrative ou similaire Vous êtes à l'aise sur l'utilisation du Pack Office Vous[...]